盈利模式
企业,盈利才是本质,不盈利只不过一个阶段。从占领市场的角度来讲,它会历程一个不盈利的过程,但盈利需要是网络企业的目的,不盈利就等于死亡。盈利并不全靠领先的模式,可以达成盈利的互联网公司,既有相通的地方,又有自己独特的业务模式。相通之处在于业务的经营上,由于网络是商业活动最全球化的行业。
1.零售
互联网零售业成功的例子不少,比如,戴尔计算机公司1/3的销售额是在网上达成的;网上创业公司亚马逊在网上售书的很大成功迫使全球最大的连锁书店巴诺公司开办了我们的网上书店,和亚马逊展开了网上角逐,还在公司内部设置网上业务部。丰田企业的市场经理过去如此评价网上零售业:“大家发现,从网上吸引来的潜在客户至少有10%在短短3个月的时间里就成了丰田轿车的购买者。这是大家迄今为止所发现的成功率最高的吸引客户的方法。”
2. B 2 B销售
目前很多的市场研究报告都指出:在不久的以后,B 2 B业务会呈现爆炸式的增长。Forest调查公司预言:电商市场到2025年将会增长到3270亿USD,而在1997年这个市场才不过是80亿USD。国际数据公司估计:虽然1996年面向客户的零售买卖额占了在线交易总额的一半,但等到了2025年电商买卖额的80%将是B 2 B业务。
一些互联网企业的实质营业额证实了这一点。思科系统公司39%的订单在网上获得,总价值约30亿USD。Microsoft公司则打造了一个与其提供商相连的网上采购系统,每年这个系统处置16亿USD的订单。网景公司CEO吉姆·巴克德尔说:以后网景多达80%的业务会以这种方法来完成。
3.减少采购成本
美国托马斯名录和Visa公司近期在一项囊括2000个组织机构的调查中发现:到今年年底,其中的21%的组织计划一半的采购在网上完成,比以前上升了10%。
正像上面所提到的那样,基于互联网的B 2 B业务在以后的几年内会呈现爆炸式的增长。之所以预计大家会常见同意这种商业模式,是由于通过网络采购能大大减少采购本钱。
戴尔计算机公司宣称,尽管福特公司目前仍没用电子支付方法来完成订货,但它还是依赖在戴尔的网站上选择和购买商品节省了20万USD。戴尔公司期望能通过把订货管理软件与顾客的内部审批程序愈加紧密地接合起来,如此能使广大顾客节省更多的资金。
4.降低顾客保持成本
戴尔计算机企业的开创者、董事会主席米歇尔·戴尔说:“让客户上网来光临大家公司而不是打电话来访,如此使大家每接待一位客户能节省8USD。”
5.收取订阅费
在互动式的互联网媒体《华尔街周刊》出现以前,只有那些靠特殊内容吸引浏览者的网站才有机会收取订阅费。但,当《华尔街周刊》宣布它已经拥有了10万收费订户后——每年的订阅费为29.5~49.95USD——互联网内容提供商再也不甘心白白为人作嫁衣了。
沃尔特·迪斯尼企业的互联网媒体《迪斯尼日报》就是开始酝酿收费的互联网公司之一,它推出了一项面对儿童的订阅服务,每一个月的订阅费为5.95USD。这项订阅服务现在正以天天500户的速度增长。
然而,这类互联网媒体提供的服务中没一项不是依赖以前的品牌效应和公司拥有些传统资源来吸引客户。这意味着,现在大部分网站的订阅费和其它收入来源联系得非常紧密。
6.购买广告
世界上最大的广告顾客宝洁公司副总裁丹尼斯曾说:互联网使大家能更有效地与购买和用宝洁公司商品的客户进行交流。
为何要在网络上购买广告?当然是为了吸引客户到我们的网站。打造网站可以做很多事,比如减少争取新顾客的成本、发布商品的详细情况、全天候对客户开放等等,但,这类工作只有在网站能吸引足够数目的浏览者时才大概做到。
网络在市场营销方面的一个非常大的优势就是它的互动性——浏览者可以在同一媒体上与厂家交流;它的另外一些优势包含成效的可测性、迅捷、选择受众群的能力强与花费少等。
7.广告销售
普通的banner广告的价格为5~40USD/千人浏览,而针对特定受众的banner广告价格高达150~200USD/千人浏览。甚至有公司打造插入式的广告收取高达250USD的成本。
8.削减公关成本
不少网站都向用户发放免费邮箱,但,目前已经有网站把公关作为发放免费邮箱的唯一目的。如此做是为了压缩成本,提升收益点。
9.降低求职本钱
大家目前愈加清醒地认识到,在网上求职比借助其它办法手续简单、本钱低而且免除去大家以往求职时的各种各样的烦恼。
10.减少招工花销
在网上招兵买马相对于其它办法可以大大节省相应的开销。这并不只由于在线广告比报纸或猎头企业的价格低,而是其它原因起了用途。比如,在线广告比印刷广告传递飞速,从而缩短招聘的周期,而提早雇用一个营销推广员,就能让他或她早为企业的业务拓展做出贡献。
另外,一些公司还让面试者在网上完成问卷调查和递送简历等工作,这类资料都被存储在企业的数据库中以备用。如此做不但减少了招聘本钱,而且防止了发生错误。在网上招聘职员对于小规模的公司来讲益处更大,小公司在网上花费不多就能把自己包装成一个“大公司”。
11.维系你的客户
PC Quote公司正在专门研究网络怎么样改变他们的行业经济。当然,它并非拓展这方面工作的唯一的公司。那些以前在本行业中赫赫有名的企业所拥有些角逐优势正在一点点地流失,而那些深谙互联网经济运作方法的新企业却正在崛起,并与这类老牌的公司展开了角逐。将来网络将使海量“平庸”的大公司遭受威胁,这类企业的出路在于借助功能强大的互联网把自己企业的提供商与客户联系起来,去达成一同的进步目的。
12.提升职员工作效率
互联网可以提升办公效率,能省去很多中间环节,从而使职员能在相同的时间里为公司创造更多的价值。
13.借助互联网降低分销成本
这一点比较容易理解:在日常购买软件实在是太傻了,既浪费时间,又浪费人力、物力;而在网上只须给予客户用权,他下载后就能用了。
14.充分借助联营的策略
亚马逊公司是最早借助联营策略的公司之一,并且获得了很大的成功,而后其它网站争相效仿。通过这种合作方法,亚马逊公司扩大了销售,而和其联营的公司也得到了应得的报酬。
15.吸引赞助者
探寻一些赞助者来为你的网站提供资金,同时这类赞助者也能借用你的互联网来表现自己。假如赞助者不止是要通过广告来宣传自己,而是在广告以外还在你的互联网有既得利益存在,那样他们就会愈加热心地助你建好网站。
16.达成全球化的经营
正像网络使大家可以从当地市场走向全国市场一样,它还会使大家由国内市场走向国际市场。尽管走向国际市场存在着各种各样的风险,如货币不同、语言和法律上的差异等,但,总的来讲,达成全球化经营有哪些好处大大超越了它所面临的困难。
在目前社会化分工愈加明细和专业的趋势下,互联网企业最具备整理全社会各种资源的优势。说网站不可以赚钱是完全没理由的。互联网为社会创造了很多价值,譬如降低中间环节,减少买卖本钱,打破行业壁垒等等,但目前是传统行业推荐了互联网创造的价值,而互联网企业自己却卷进了恶性角逐的旋涡。
17. 网站租用
现在,新浪、网易、8848和中国频道等著名网站提供的自助网上商店是一种典型的ASP应用。应该说模式非常不错,市场前景很好,但假如就业务本身而言,因为网购现阶段受各种条件限制,这种ASP业务的成效还有待市场进一步检验。从出租形式和规模来看,网上商店直接面向企业,是柜台出租的形式,不言而喻网站在宣传和经营上要做的工作不少,成本也不会低的。 ASP的实质是互联网环境下的功能或程序出租,拓展ASP业务的重点是面向哪种业务和提供哪种服务,也就是说选定的ASP业务是不是有市场。另外还有就是以哪种形式和规模出租,就象传统产业中的商厦,可以出租柜台,也可以出租整个商厦。
面向中小微型企业发布信息和制作网站的ASP是符合实质的,中小微型企业上网的最重要目的是宣传企业的商品、服务和发布与企业经营有关的其他信息,所使用的主要方法有两种,一种是通过建设我们的网站宣传企业,另一种是不需要自网站制作,借用其他人的网站发布我们的信息。可以解决企业上网的最重要问题。提供企业发布任何信息的功能,从商品服务人才招聘到二手交易市场等等,就象报纸上的分类广告一样,栏目设置一应俱全,做成一个网上信息超市,最大程度地满足企业发布各种信息的需要。提供企业自助制作网站的功能,自助网站制作对企业来讲去掉了技术门槛,也大幅度减少了公司网站制作的本钱,应该非常有吸引力,而且作为收费项目也容易被企业所同意。绝大部分中小微型企业缺少互联网专业人才,自网站制作存在技术障碍,可以请专业公司进行网站制作和平时维护。
18.有偿信息
事实上当大家想要在网上查一条信息的时候,只须把关键词放到搜索引擎里面,总会出一大堆条目,你想要的,不想要的都有,但都是不收费的,那样有偿信息从何说起呢?那就只能是专业信息,特殊行业的行情信息,那些你不可能随意从网上公众站点查阅的东西。做有偿信息服务,你网上的信息平台绝不是重点的,网下的信息资源才是最重要的东西,而这就需要非常强的专业或行业背景,可以接触到一些核心的信息资料并进行采编和整理。一般而言,联合行业主管机关和有关咨询机构从事网上有偿信息服务,是比较贴切和到位的。
网络推广
中小微型企业所具备的特点,使它在用网络时需要讲究肯定的方法。假如各方面运作得当,中小微型企业可以获得立竿见影的成效,不然就会浪费互联网投资而不可以达到预期目的。而且这类方法在上网初期就应予以注意。
1、中小微型企业联合上网
假如所有些中小微型企业都单独上网,会导致网上地址泛滥,互联网访问者若要查找某类商品,将会花费很多时间。同时,单独上网不只需要一大笔成本,还需要专门的计算机技术职员进行维护,又将增加中小微型企业的负担。但,假如中小微型企业可以联合起来上网,则可以克服上述困难,既减少了中小微型企业的上网本钱,又便于互联网访问者查看企业的状况。
2、积极宣传公司网站
中小微型企业打造网站后,假如不进行一系列的宣传策划活动,网站的被访问率就会非常低,其借助成效也势必大优惠扣,白白浪费了网上的投资,所以,中小微型企业需要通过各种途径宣传我们的网址及电子信箱。
在不大幅度增加宣传成本的条件下,可以采取以下渠道宣传网站:
1. 传统广告:是在传统媒体广告、商品包装、名片及所有大概被用于交流的办公用品上加印企业网址和电子信箱;
2 在知名网站登记:是在一些知名的网站如搜狐、新浪、搜索客和Yahoo!等网站上登记企业网址和商品关键词或者打出企业的旗帜广告。
3. 登记搜索引擎的数目和排名:虽然搜索引擎对网站流量有哪些用途在日益减小,但仍不可以否定在搜索引擎登记的重要程度,搜索引擎对于增加新的访问者仍然有着不可替代有哪些用途。通常来讲,登记的搜索引擎越多,对访问量越有成效。另外,搜索引擎的排名也非常重要,虽然在搜索引擎注册了,但排名在第三屏之后或者在几百名之后,同样起不到多大用途。
4。在其它网站链接的数目:在其它网站链接的数目越多,对搜索结果排名越有利,而且访问者还可以直接从链接的网页进入你的网站。实践证明,在其它网站作链接对网络推广起到要紧用途。
5. 增加注册用户数目:注册用户数目是一个网站价值的要紧体现,在一定量上反映了网站的内容为用户提供的价值。而且注册用户也就是潜在的客户数目。
6. 网上广告:一个比较主动的办法是将广告放在知名度高的网站之中。但将广告放在"人流"密集的大网站上,成本非轻,动輙成千上万未必合算。除这种收费的网上广告,还可以参加一些不收费的广告交换计划。简单地说,广告交换计划公司会叫你的广告在其会员网页上显示,而你也需要让广告企业的广告在你的网页上显示作为补偿。因为广告交换本钱低,因而在网上也颇为时尚。
7. 参加平台、BBS、新闻组:参加平台、BBS或新闻组讨论。不时进入与公司业务或网站主题有关的平台,借助你的专业常识,为网友提供建议、推荐经验、排忧解难,都会叫你企业的名字在网友中留下好的印象。在平台发言时,在签名档留下企业的名字及网址,久而久之,网站的访问量也会随之而来的。当然,参与平台的讨论是一项长期而艰巨的任务,需要持之以恒。
8. 网上折扣券:潜在客户可通过访问网页获得此折扣券,凭此折扣券到当地商店购买产品时可获得打折。此法两全其美,第一可增加网址访问人数,让更多的买家知道本企业;第二可促进销售;
3、网络推广小窍门
1. 调查
在你网页上搞一些小调查,问一个有趣的问题,让访客投票。投票者或许会在明天或下周再来查询调查结果。
2.有奖活动
持续的搞一些有奖活动,奖品不必太贵重,只须对你的访客来讲稍有用即可。他们会常来看结果。
3. 原创材料
在网页上放一些别的地方没的东西。并非说你所有内容都需要是原创,但至少要有一部分是。如此其他人才会来你那里。
4. 小测验
要有小测验,每周公布答案。参加者会来看正确答案。
5. 新闻
提供与主题有关的新闻。普通人都爱最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源,他们就会重复访问。
6. 玩笑
不断来点幽默,要太严肃,讲点小笑话。假如访问者潜意识感觉非常高兴,他们就会不断访问。
7. 免费清单
大家都爱不收费的东西。列出一份免费清单,它们可以是软件、服务、小商品、电子图书等,但要与你的主题有关。准时更新,访客就会按期再来。
8. 目录
在网页上列出与你主题有关的其他网站的连接。这类网站要有趣,有用。你的网站就会起一个“目录”有哪些用途,其他人会常来,通过你访问其他的网站。
4、网上许可营销
原理其实非常简单,也就是企业在推广其商品或服务的时候,事先征得客户的"许可"。到潜在客户许可之后,通过E-mail的方法向客户发送商品/服务信息,因此,许可营销也就是许可E-mail营销。许可营销的主要办法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式,在向用户提供有价值信息的同时附带少量的商业广告。比如一些公司在需要你注册为会员或者填写在线表单时,会询问你"是不是期望收到本公司不按期发送的最新品信息",或者给出一个列表叫你选择自己期望收到的信息。在传统推广方法中,许可营销非常难行得通,但网络的交互性使得许可营销成为可能。
达成许可营销有五个基本步骤,把吸引客户的注意到许可形象地比喻为约会,从陌生人到朋友,再到终生用户。
第一,要让潜在客户感兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务,从而加深印象和注意力,值得根据营销职员的期望,自愿加入到许可的行列中去;
第二,当潜在客户投入注意力之后,应该借助潜在客户的注意,譬如可以为潜在客户提供一套演示资料或者课程,让买家充分知道企业的商品或服务;
第三,继续提供勉励手段,以保证潜在客户保持在许可名单中;
第四,为客户提供更多的勉励从而获得更大范围的许可,比如给予会员更多的打折,或者邀请会员参与调查,提供愈加个性化的服务等;
第五,经过一段时间之后,营销职员可以借助获得的许可改变买家的行为,也就是让潜在客户说,"好的,我想购买你们的商品",只有如此,才能将许可转化为收益。
当然,从客户身上赚到第一笔钱之后,并不意味着许可营销的结束,相反,只是将潜在客户变为真的客户的开始,怎么样将客户变成忠诚客户甚至终生客户,仍然是营销职员工作的要紧内容,许可营销将继续发挥其独到有哪些用途。
第五章 盈利模式
小结
一个网络,引发了一次翻天覆地的革命,无论什么变革,都没办法改变网络最本质的东西:网络永远只不过信息产业,是信息传播的迅速通道,是传统工业商品销售的小白段,新办法,新技术,新工具。网络的功能是服务功能,网络的特质是对传统工业不可脱离的倚赖性,网络和胡同口的小卖铺一样,都是为大家提供需要服务、提供商品流通的方法。大家进步网络产业,是得到了飞速发展的机会。进步网络的最后目的,是使大家的传统工业信息传播更飞速,销售更快捷,本钱更低廉,获得信息更准确。所以网站需要着眼于为传统工业商品与买家提供尽量健全的服务,需要依赖着传统工业的进步进步赚钱。在网上交易一件产品,不需要人推着在一条大街上毫无目的地叫卖,不需要到处设点值守,就能在全球销售,本钱一定减少了。但这件产品需要由传统工业来做